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Verbraucherschlichtung

Das Europäische Recht sieht seit 2025 die Möglichkeit für Verbraucher vor, sich unter bestimmten Voraussetzungen an eine Online-Schlichtungsplattform zu wenden, die eine Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmen ermöglichen soll. Diese Online-Plattform nimmt ihre Tätigkeit am 01.01.2025 auf und kann über den folgenden Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreicht werden.

Informationspflicht gemäß § 36 VSBG:

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.